Toutes les méthodes de paiement sont sécurisées par les entreprises partenaires (PostFinance, Paypal ou votre banque) et sont aux meilleurs niveaux de sécurité. En utilisant PostFinance, vous utilisez une entreprise suisse, avec laquelle le contact sera facile et garanti en cas de problème. En utilisant le paiement par virement bancaire, c’est vous et votre banque qui gérez toute la sécurité de vos transactions.
Vous pouvez aussi participer à votre propre sécurité, le plus important restant de choisir des mots de passe suffisamment complexes.
Si vous avez:
Nous vous conseillons fortement d’utiliser les méthodes de paiement avec PostFinance :
Pour payer votre commande, vous êtes redirigés sur le site internet de PostFinance, qui gère le paiement et nous informe de l'acceptation du paiement.
Pour tout savoir sur les paiements avec PostCard ou PostFinance E-Finance, voir les explication de PostFinance ici.
Si vous avez:
Cette méthode est utile si vous avez un compte en banque, mais pas de carte de crédit et pas de Postcard.
Vérifiez que votre paiement ait bien été effectué par votre banque : à la moindre erreur, les banques refusent les virements, elles n’avertissent personne, et l’argent est simplement reversé sur votre compte. Comme le montant correspondant à votre commande n'arrive jamais chez nous, votre commande n'est pas envoyée.
Si vous avez:
Nous vous conseillons d’utiliser de préférence PostFinance pour vos paiements avec les cartes de crédit Visa et MasterCard.
Avec une facture et un bulletin de versement sur le colis, avec la marchandise.
Les factures se trouvent sur le colis, avec la marchandise. Elles sont alors à régler dans les 30 jours, selon la coutume suisse, par virement bancaire ou en payant à votre bureau de poste. Le premier rappel est envoyé par email, il est gratuit, mais peut couter 5.- si c'est dans vos habitudes de payer avec retard, le 2ème coute 10 francs suisses, et le 3ème est envoyé en recommandé et coute encore une fois 10.- (soit 20.- de frais au total). Après quoi d’autres mesures seront prises.
Attention:
Le paiement par facture n’est pas possible dans les cas suivants :
Si vous ne trouvez pas cette possibilité de paiement lors de votre commande, nous vous prions de choisir un autre moyen de paiement. Si vous souhaitez obtenir le droit de commander sur facture, veuillez nous en faire la demande.