Spedizioni

Per riassumere, il più importante

 

  • Spedizione degli ordini con La Posta Svizzera, PostPac Priority (Posta A)
  • Di solito inviato il giorno (giorno lavorativo, lu-ve) della ricezione del vostro pagamento.
  • SPEDIZIONE GRATUITA per ogni acquisto di più di 60.- in Svizzera e nel Lichtenstein, altrove la spedizione costa 6.95 / 8.95
  • Per paesi diversi della Svizzera e del Lichtenstein, consultare il carrello

Per altri dettagli, si veda qui sotto.

Per i resi e altre condizioni, si veda le "Condizioni generali di vendita

Spedizioni dei pacchi

Ogni acquisto fatto su YerbaMate.ch è consegnato dalla Posta Svizzera (www.post.ch). Il tipo di spedizione è la “posta A” (priority) per le spedizioni in Svizzera e in Liechtenstein e “Priority o Economy con firma" per gli altri paesi.

In linea di massima, gli ordini ricevuti (e pagati) prima delle 12.00 del lunedì e prima delle 16.00 dal martedì al venerdì vengono inviati lo stesso giorno. A seconda del carico di lavoro, alcuni pacchi possono essere spediti un giorno lavorativo più tardi, soprattutto a causa dei giorni festivi. Siamo una piccola azienda e basta un dipendente malato per rendere questi ritardi difficili da rispettare. Grazie per la vostra comprensione.

 

Tempi di consegna

Il tempo d’attesa tra la spedizione e la consegna del pacco dipende esclusivamente della Posta Svizzera ed è di circa 1 giorno per una consegna in Svizzera, e tra 3 a 15 giorni per gli altri paesi.

 

Seguire il pacco

Manderemo appena possibile, una e-mail con un link che permetterà di seguire in rete la spedizione del pacco.

Per le consegne in Svizzera: la consegna viene effettuata dal postino. Se il destinatario dovesse essere assente, il postino lascia un bigliettino giallo ed il cliente deve andare a prendere il proprio pacco entro 1 settimana. Dopo di che, il pacco ci viene rispedito con spese supplementari a seconda del peso del pacco.

La Posta propone diversi modi per facilitare il ricevimento del pacco:

allungamento del periodo di deposito, nuova consegna, altri servizi tali PickPost ecc.

Ci si può informare allo sportello o sulla pagina della Posta consacrata al ricevimento dei pacchi.

 

Spese di spedizione Svizzera

8,95 fino al 29,99 valore delle merci

6,95 da 30,00 fino a 59,99 valore merceologico

Gratuito a partire da 60,00 del valore della merce.

Consigliamo dunque di raggruppare gli acquisti in un unico ordine. Non possiamo mettere insieme due ordini distinti e bisogna dunque pagare le spese di spedizione di ognuno di essi.

Come funziona ?

Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 60,00 di merce. Questo significa che se si dispone di 59,95 di merce, il costo di spedizione sarà aggiunto e il totale del vostro ordine sarà 66,90. Quindi sarebbe meglio aggiungere una caramella o un biscotto!

Esempio 1Esempio 2Esempio 3Esempio 4
Prodotti29.9530.0059.9560.00
Spedizione 8.956.956.95GRATUITO
Total38.9036.9566.9060.-

Attenzione: Spese di spedizione in caso di reso! Se il pacco non viene preso entro 1 settimana all’ufficio postale, il pacco ci è mandato indietro e viene fatturato dalla Posta. Le spese di restituzione e di una seconda spedizione vi saranno addebitate in aggiunta. Indipendentemente dal peso del pacco, questi costi sono di 10,00 per ogni viaggio supplementare, cioè 20,00 per il ritorno e la seconda spedizione.

Spese di spedizione EU

Le spese di spedizione si basano sul peso netto totale (imballaggio incluso) del vostro ordine.

Francia, Italia, Germania, Austria, Benelux, Regno Unito, Danimarca :

Peso kg0-22-55-1010-1515-2020-2525-30
Prezzo CHF21.0024.0034.0038.0041.0045.0049.00

Spese speciali per spedizioni in Europa

La Svizzera non fa parte dell'UE né dell'Unione doganale europea. Pertanto, le merci che entrano in un paese dell'UE devono essere sdoganate. A seconda del paese e del valore del vostro ordine, il paese di destinazione vi addebiterà una tassa e l'IVA europea. I costi ammontano di solito a circa 10 EUR, più l'IVA del vostro paese.

Tuttavia, la merce vi viene naturalmente venduta in esenzione d'imposta: non pagate l'IVA svizzera.

Spedizione ecologica

Logo du Service Pro Clima de la PosteUsiamo il servizio “Pro Clima” della Posta Svizzera, servo a compensare tutte le emissioni CO2 generate dal trasporto dei pacchi. Questo non aggiunge spese per i cliente perché è la nostra scelta e non vogliamo imporla. Per maggiori informazioni a riguardo sono disponibili su www.poste.ch/climat.

In più, se sono disponibili impacchetture o pacchi riciclabili (per es., pacchetti originali), li usiamo per le spedizioni. Ciò permette di risparmiare le risorse e sminuuire le spese.

 

Rischi

Ogni pacco viene preparato con cura, particolarmente i pacchi contenente prodotti fragili. I clienti dispongono do un diritto di reso con certe condizion (oggetti consegnati rotti ecc.). A tale rigaurdo, si può consultare le sezione “Resi di merce” nelle "Condizioni di vendita".